Foire Aux Questions

1. Où livrez-vous ?
Nous livrons au Canada, aux États-Unis et en Europe.

2. Quels sont les délais de livraison ?

🇨🇦 Canada : 3 à 7 jours ouvrés

🇺🇸 États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés

🇪🇺 Europe: 7 à 14 jours ouvrés

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

3. Proposez-vous la livraison gratuite ?
La livraison est gratuite au delà de 150 $ CAD d’achat. 

4. Comment suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 12 heures suivant votre commande. Contactez-nous rapidement à l’adresse e-mail de contact : contact@zafricanstyle.com

6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal.

7. Puis-je retourner un article ?
En raison de la nature de nos produits, nous n’acceptons pas les retours.
Merci de bien vérifier les tailles et les descriptions avant de finaliser votre commande.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question avant achat.

8. Les boubous sont-ils faits sur mesure ?
Non, nous proposons des tailles standards. Les mesures exactes sont indiquées dans chaque fiche produit.

9. Comment entretenir mon boubou ?
Lavez à la main ou en machine à l’eau tiède, sans javel, repassez à température douce et séchez à l’ombre.

10. Où puis-je poser une autre question ?
Écrivez-nous via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée en bas du site. Nous répondons rapidement !